Términos y Condiciones

1. Se deberá pagar el 100% del servicio al momento de comenzar la gestión.

2. Toda solicitud correspondiente a pagos, se gestionará a través de WhatsApp +584242422279 o vía Email pagos@beartagencia.com.

3. Estableceremos vía E-mail y/o WhatsApp la fecha fija mensual de renovación, en caso de presentar retrasos en su pago mensual en la fecha pautada, deberá pagar una penalidad del 5% de su plan contratado.

4. Serán creados, diseñados y preparados 2 proyectos por mes (Guías, PDF, Material de apoyo para clases, cursos, o talleres). Excedidos estos, deberá realizar un pago extra en su fecha de corte por proyectos adicionales de $10.00 (Con un máximo de 20 hojas).

5. Al realizar transacción bancaria, se debe enviar el comprobante del mismo con su número de transacción por WhatsApp al +5804242422279 para ser validado y renovado su servicio. Los recibos de pago se entregan de 3 a 5 días hábiles después de confirmado el pago.

6. El material publicado no puede ser eliminado por el cliente sin previa autorización durante el plan contratado.

7. No procesamos reembolsos, sin excepciones.

8. Los horarios de atención al cliente son de Lunes a Viernes de 9:00 A.M a 6:00 P.M. Se hacen excepciones en caso de que por alguna circunstancia la marca lo amerite.

9. Recibiremos material audiovisual únicamente por Telegram, de esta manera evitamos la perdida de resolución de los archivos.

10. Una vez culminado el feedback y aprobadas las propuestas, se iniciará de inmediato. Estableciendo una fecha corte fija mensual de su plan contratado.

11. Si el cliente solicita algún cambio o agregar un nuevo contenido, se procesará inmediatamente, si es solicitado durante las últimas horas de nuestro horario laboral, dependiendo de la cantidad de trabajo que este requiera, se le hará entrega al día siguiente y en caso de los días viernes se hará entrega el día Lunes.

12. Al contratar el servicio es necesario que el cliente entienda la importancia de confiar y permitirse ser asesorado, por ende, una vez sea entregado a nuestro equipo los accesos de las redes sociales a gestionar, el cliente no deberá publicar información en el feed sin antes notificarlo (Solo aplica en el feed).

13. El cliente debe comprometerse a suministrar toda la información necesaria de la marca cada vez que se requiera para una mejor gestión.

14. Beart Agencia se compromete a respetar los derechos de autor y no difundir información en otras cuentas que no sea la del cliente contratante.

Al hacer la contratación, el cliente asume haber leído, entendido y aceptado todas estas condiciones y acuerdos depositando su confianza en el profesionalismo y lineamiento creativo de Beart Agencia.

Marzo, 2024
Beart Agencia.